PÅMELDING OG BOOKINGREGLER

Kjøp av kurs

Alle kjøp av kurs , klippekort, drop in timer og events i regi av LevelBalance, skjer via bookingsystemet YOGO med betalingstjenester fra Clearhaus. Vi vil til enhver tid behandle dine personopplysninger i samsvar med Personvernlovgivningen, inkludert GDPR (General Data Protection Regulation). LevelBalance er eid av LEVEL AS.

Når du betaler i bookingsystemet, går du gjennom en sikker betalingsterminal der du legger inn kredittkortnummeret ditt og CVV-kode. Kortinformasjonen er kryptert og vil hverken før eller etter kjøpet være tilgjengelig for noen andre, heller ikke for vår administrasjon. Du kan betale med VISA, MasterCard eller Vipps (integreres snarlig). Transaksjon gjennomføres umiddelbart etter kjøp.

Påmeldingen til kurs har bindingstid ut sesongen* og du får automatisk reservert plass på hele ditt kurs ut sesongen etter kjøp.

Dersom du ikke kan komme til avtalt kurstime kan du melde deg av timen og booke deg på en annen liknende kurstime, men vi oppfordrer deg til å følge kurs du har meldt deg på. Vi gir dermed fleksibilitet på kurstimer, men du er ikke garantert å kunne ta igjen alle timer hvis du ikke kan møte til ditt faste kurs. Å ta igjen timer forutsettes at det oppstår ledige plasser på liknende kurs. Det kan ikke bookes drop in eller «ta igjen» timer den 1. kursuken da det fortsatt pågår kurspåmeldinger! Kurstimer kan ikke overføres til neste sesong eller tas igjen på Drop in klasser eller Events/workshop.

Du avmelder deg via «Min Profil» i bookingsystemet.

Avmelding av time må skje senest 5 timer før timen din start. Timer som ikke avmeldes innen 5 timer anses som tapt. Oppstår det akutt sykdom/situasjon, send oss en snarlig epost og vi prøver å finne en løsning så godt vi kan.

Kurs kan ikke avsluttes innen kurssesongen foruten ved langvarig sykdom og legeerklæring. Ved langvarig sykdom/skade vil kurset fryses slik at du har mulighet til å ta igjen når du er frisk igjen. Dette forutsetter at det er ledig plass på kurs. Frys av kurs godkjennes først når dokumentasjon er mottatt. Timer som legges til gode gjelder kun løpende kurstimer knyttet til dine kjøpte kursplasser, ikke «ta igjen timer». Vi refunderer ikke kursavgift på kurs og events/workshops så lenge du ikke har godkjent grunn, som legeerklæring.

Søknad om frys av kurs må sendes skriftlig til hilde@level.as. Frys av kurs har ikke tilbakevirkende kraft, men gjelder fra når søknad mottas. Det belastes et admin gebyr på kr 99,- ved av frys av kurs.

Drop in billett er gyldig i 30 dager etter kjøp. Drop in timer på kursplasser må avlyses innen 5 timer før timen starter for at billetten skal legges til gode. Den må da benyttes i løpet av 14 dager. Ved for sen avmelding vil drop in billetten være tapt. Drop in på Events er bindende og kan ikke avlyses eller legges tilgode.

Klippekort

Klippekort har 12 mnd. gyldighet fra kjøpsdato.

Kjøp av klippekort følger kjøpsloven med 14 dagers angrefrist så fremt de er ubrukt.*

Er du forhindret i å komme på din drop in time må du avmelde innen 5 timer før klassens start. Klipp trekkes automatisk dersom du ikke har avmeldt deg innen tidsfristen. Avmelding gjør du via «Min profil» etter logg in via vår nettside.

Alle kurs, klippekort, drop in og events kjøp er personlig og kan ikke overføres til andre.

Vi holder kurs i 4 sesonger: vinter ( 10 uker) vår (10 uker), høst (9 uker), senhøst (8-9 uker). I skolens ferieuker, jul og sommer holdes intensivkurs, drop in timer og events. Oppstarts dato på kurs annonseres på vår hjemmeside og SOME, og kan kjøpes så fort de slippes ut via vårt bookingsystem.

Avbestilling av PT timer

Privat timer må avbestilles senest 24 timer før avtalt tid. Ikke oppmøte til PT timer belastes kunden for hele beløpet.

Avlyste kurs/timer fra LevelBalance

LevelBalance ser seg rett i å avlyse klasser, kurs og workshoper med for få påmeldte.

For drop in timer vil ettermiddag/kvelds timer avlyses 3 timer før timen starter. Morgentimer avlyses kl 21. kvelden i forveien.

Når klasser blir avlyst, vil du få mulighet til å booke over på annen time eller motta et drop in gavekort som du kan bruke på en annen time.

Dersom sesongens kurs blir avlyst, vil du få tilbud om nytt kurs eller refundert kursavgiften.

* Angrerett ved kjøp av kurs, klippekort og drop-in timer

Ved kjøp av kurs, klippekort eller drop-in timer har du 14 dagers angrerett i henhold til Angrerettloven dersom kjøpet er gjort på nett. Angreretten gjelder ikke dersom kurs allerede er påbegynt, eller hvis klippekort/drop-in timer er benyttet innen angrefristen. For å angre kjøpet må du gi beskjed skriftlig innen angrefristens tidsfrist. Ved tilbakebetaling av kurs med gyldig grunn så trekkes et admin gebyr på kr 150,-.

Vi refunderer ikke kursavgift på kurs og events/workshops så lenge du ikke har godkjent grunn, som legeerklæring, etter angrefristen er utløpt.